こんにちは！
あなたは記事を書く時、
「この表現はOK」「この表現はNG」
というのを意識していますか？
もし、意識していなのであれば、NGな表現で読者の信頼を失っています。
例えば、ニュース番組は正確さが命です。なので、お笑い番組のように冗談を混ぜたりできません。逆に、お笑い番組をニュースのような堅苦しい口調で進めても面白くないですよね。
ブログも同じです。内容に合わせた『言葉の設計』ができていないと、どれだけ良いことを書いても読者の心には届きません。
今回は、読者に不快感という『隙』を与えず、最後まで安心して読み進めてもらうための設計図を公開します。
この記事を読めば、より「プロフェッショナル」で「読者の心に響く」ものにするための「言葉遣い」をマスターすることができます。
NGワードを避け、OKワードに置き換えるだけで、あなたの記事は読者の信頼を勝ち取ることができる記事に変わりますよ。
大丈夫だよね
今回の解説でしっかり覚えてね
システムの脆弱性は、信頼（信用）という最も重要な資産を破壊する。 ブログの言葉遣いとは、読者の「不快感」というセキュリティホールを防ぎ、信頼性というシステムを堅固にするための、最も基本的な「認証プロトコル」である。
なぜ言葉遣いが重要なのか？
ブログの記事は、読者との「会話」です。
あなたの言葉遣いひとつで、読者は「この人は信頼できるな」「このブログは役立つな」と感じるか、あるいは「ちょっと怪しいな」「プロっぽくないな」と感じるかが決まります。
言葉遣いを磨くことは、あなたのブログの「信頼性」と「ブランドイメージ」を高める上で、非常に重要な作業なのです。
初めて訪れたお店の店員さんが、とても丁寧で分かりやすい言葉で接客してくれたら、「このお店は信頼できるな」と感じますよね。
ブログも同じです。言葉遣いが丁寧で親しみやすければ、読者は安心してあなたの記事を読み進めてくれます。
商品を紹介されても、買いたくないですよね
読者の信頼を損なうNGワード
読者に誤解を与えたり、信頼性を損なったりする可能性のあるNGワードを、具体的な例を挙げて解説します。
NGワード1：「〜だと思います」「〜かもしれません」などの曖昧な表現
断定を避けるこれらの表現は、あなたの情報に自信がないように見えてしまいます。
これは、情報源としての信憑性を下げるだけでなく、読者に「情報が検証されていない」という印象を与え、記事全体の正確性（アキュラシー）を損なう可能性があります。
可能性・推測の表現を断定に変える
| NG例 (自信がないように見える) | OK例 (自信があるように見える) | 改善ポイント |
| このサービスを使えば、恐らく作業時間が短縮できるでしょう。 | このサービスを使えば、作業時間が劇的に短縮されます。 | 「恐らく」「〜でしょう」といった推測の言葉を外し、結果を明確に断言する。 |
ぼかしの表現を具体的・断定的な表現に変える
| NG例 (自信がないように見える) | OK例 (自信があるように見える) | 改善ポイント |
| SEO対策には、できればキーワードを多めに入れるべきかもしれません。 | SEO対策では、キーワードを最適な頻度で含めることが重要です。 | 「できれば」「多め」「〜かもしれません」といった曖昧な表現を、具体的かつ断定的な言葉に置き換える。 |
意見や提案の形を事実の提示に変える
| NG例 (自信がないように見える) | OK例 (自信があるように見える) | 改善ポイント |
| 私は、まず無料トライアルを試すことをおすすめします。 | まずは、無料トライアルで効果を検証しましょう。 | 主観的な「〜をおすすめします」という提案の形ではなく、読者に促す行動や事実を提示する。 |
もし断定できない情報であれば、「〇〇というデータによると、〜」など、情報源を明確にすることで信頼性を担保できます。
「〜だと思います」は、個人の感想を伝える時には親しみやすさを生みますが、専門的な情報を伝える時には不安の種になります。
自信を持って伝えたい結論：断定する（例：〜です）
個人の体験や感想：主観であることを明かす（例：私の経験では〜でした）」
NGワード2：「〜してください」「〜すべきです」などの命令形
読者に上から目線で指示しているような印象を与え、不快感を与えてしまう可能性があります。命令形ではなく、読者に寄り添う表現を使うことで、親しみやすい印象を与えられます。
行動の「義務付け」を「推奨」に変える
| NG例 (上から目線・命令的) | OK例 (親しみやすい・提案) | 改善ポイント |
| 必ずこの記事を最後まで読んでください。 | この記事を最後まで読んで、ぜひ参考にしてくださいね。 | 「必ず」「～しろ」という義務的なトーンを外し、「ぜひ」を加えたり、語尾を親しみやすい表現（～してくださいね、～みましょう）に変える。 |
意見の「押し付け」を「共感」を交えた「提案」に変える
| NG例 (上から目線・命令的) | OK例 (親しみやすい・提案) | 改善ポイント |
| これを実行しないと、結果は出ません。今すぐ始めなさい。 | 結果を出すために、まずは一緒にこのステップから始めてみませんか。 | 「～しないとダメ」という断定的な脅しを避け、読者の目標に共感し、行動を促す問いかけの形にする。 |
具体的な操作の「指示」を「おすすめ」に変える
| NG例 (上から目線・命令的) | OK例 (親しみやすい・提案) | 改善ポイント |
| 登録フォームのボタンをクリックしなさい。迷ってはいけません。 | 登録フォームはこちらから。ぜひ一度試してみることをおすすめします。 | 操作の指示を「クリックしなさい」ではなく、「こちらから」や「～してみましょう」「おすすめします」という選択肢を提示するトーンに変える。 |
命令形が最も危険なのは、読者が「悩んでいる最中」の時です。
操作の案内： 「こちらをクリックしてください」は親切。
行動の強制： 「今すぐ買いなさい」は不快。
読者の背中を優しく押すのか、それとも道案内をするだけなのか。その「距離感の設計」が、ブログの品格を決めます。
「〜することがおすすめです」「〜すると良いでしょう」などの柔らかい表現に言い換えるのが効果的です。
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登録フォームはこちらから。ぜひ一度試してみることをおすすめします。
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登録フォームはこちら。ぜひご自身でご検証ください。
NGワード3：「絶対に」「100%」などの誇張表現
過剰な表現は、読者の期待を必要以上に高めてしまい、もし期待外れだった場合、ブログの信頼性を大きく損ないます。
信頼性の高い情報源を引用したり、自身の体験談を具体的に語ることで、より説得力が増します。
結果の「絶対」を「可能性・条件」に変える
| NG例 (過剰な表現・断言) | OK例 (誠実な表現・現実的) | 改善ポイント |
| 誰でも瞬時に、このノウハウで成功できます！ | 正しく実践すれば、成功への道のりを短縮できる可能性があります。 | 「誰でも」「瞬時に」「絶対」といった非現実的な言葉を避け、条件（正しく実践すれば）と現実的な結果（道のりを短縮できる可能性）を伝える。 |
効果の「最大化」を「具体性」に変える
| NG例 (過剰な表現・断言) | OK例 (誠実な表現・現実的) | 改善ポイント |
| 世界一簡単な方法で最高の結果が手に入ります。 | 初心者でも取り組みやすいステップで、〇〇%の改善が見込めます。 | 「世界一」「最高」といった誇張された表現を、読者のレベル（初心者でも）や具体的な数値（〇〇%）に置き換え、説得力を高める。 |
期間の「断言」を「平均的な期間」に変える
| NG例 (過剰な表現・断言) | OK例 (誠実な表現・現実的) | 改善ポイント |
| たった３日であなたの人生が変わります！ | 平均して３ヶ月程度で、一定の変化を実感できる方が多いです。 | 根拠のない短期間での劇的な変化を断言せず、統計的または一般的な期間と結果を伝えることで、読者に正しい努力の期間を提示する。 |
「絶対に」「100%」といった言葉は使わずに、代わりに「多くの成功者が実践している方法です」「私の経験上、最も効果的でした」など、具体的な根拠を示すことで説得力が増します。
↓
成功の可能性を高めることができます。
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多くの方が効果を実感されています。
読者の心に響くOKワード
NGワードを避けるだけでなく、積極的に使いたいOKワードをマスターしましょう。
OKワード1：具体的な数字や固有名詞
抽象的な表現を避け、具体的な数字や固有名詞を使うことで、記事に説得力が生まれます。
読者は、具体的な根拠がある情報に安心感を覚えます。
NG：多くの人がブログで稼いでいます。
↓（多くの人ってどれくらい？）
OK：国内のブロガーの約5%が、ブログで月5万円以上稼いでいます。
商品のレビュー記事であれば、「約30%の人が〇〇という商品で効果を実感しました」といった具体的な数字を入れることで、読者はより信用してくれます。
OKワード2：ポジティブな表現
読者の行動を促すような、ポジティブな言葉を使うことで、記事を読むモチベーションを高められます。
↓
OK：ブログは楽しい作業です。
OK：ブログはあなたの未来を変えることができます。
OKワード3：読者に寄り添う言葉
読者の感情に寄り添う言葉を使うことで、親しみやすさが生まれます。このような言葉は、読者との距離を縮める効果があります。
「もし〜なら」「〜の場合は」：読者の状況に合わせた言葉
「一緒に〜しましょう」：読者と協力する姿勢を示す言葉
言葉を磨くための実践テクニック
NGワードを避け、OKワードを使いこなすための具体的なテクニックを紹介します。
テクニック1：書き終えたら「声に出して読む」
記事を書き終えたら、必ず声に出して読んでみましょう。
不自然な表現や読みにくい箇所、命令形になっていないかなどが、自分自身で気づけるようになります。
テクニック2：読者の立場に立って読み直す
記事を読み直す際は、「この記事を初めて読む読者だったら、どう感じるだろうか？」という視点を持つことが重要です。
・難しい言葉を使っていないか？
・文章が上から目線になっていないか？
・この情報に信頼性はあるか？
言葉はブログの「品格」
今回は、NGワードとOKワードについて解説しました。
もちろん、NGワードだから使用してはいけないという訳ではありません。
「～してください」が命令になるとしても、「商品購入してください」と「設定ボタンを押してください」という文では全然意味が違います。
NGワード
曖昧な表現、命令形、誇張表現は避ける
OKワード
具体的な数字、ポジティブな言葉、読者に寄り添う言葉を積極的に使う
言葉遣いを整えることは、単なるマナーではありません。
それは「あなたの貴重な時間を使って読んでくれてありがとう」という読者への敬意を形にすることです。
ニュースのように正確に、時には友人のように親身に。状況に合わせて言葉を正しく設計することで、あなたのブログは替えのきかない信頼される場所になります。
言葉は、あなたのブログの印象を大きく左右します。
これらのテクニックを意識して、あなたの記事をより読者に響くものにしていきましょう。
会社の書類、人との会話、生きていくのに必要なテクニックですね
【即実践】公開前に確認！「言葉遣いの設計」チェックリスト
記事を書き終えたら、公開ボタンを押す前に以下の項目をチェックしてみてください。これだけで、ブログの信頼性は劇的に向上します。
| チェック項目 | 設計のポイント |
| 1. 語尾が「〜だと思います」ばかりになっていないか？ | 根拠がある事実は言い切り、自信のなさを隠すための言葉を削る。 |
| 2. 読者に対して「〜しろ」という空気が出ていないか？ | 「〜してください」を「〜してみませんか？」や「〜がおすすめです」に置き換える。 |
| 3. 「絶対に」「100%」という言葉を安易に使っていないか？ | 誇張せず、「私の場合は〜でした」「統計では〜です」と事実をベースにする。 |
| 4. 専門用語を並べて「置いてけぼり」にしていないか？ | 難しい言葉は、中学生でもわかるような日常の言葉に言い換える。 |
| 5. 状況に合わせた温度感になっているか？ | まじめな解説は丁寧に、親しみやすさを出す場面では語りかけるように書き分ける。 |
バグの無いプログラムは誰が見ても理解しやすいが、バグが多いプログラムは誰が見ても理解しずらい。プログラムもブログも、読み手のことを考えて書くことが大事。
Next Step:「読者の悩みを徹底解決！」に迫ります！
これまで、読者の「なぜ？」を見つける方法や、記事を書き進めるためのテクニックを学んできました。
しかし、それらの知識を活かして記事を書いても、「本当に読者の悩みを解決できているか」は、まだ分かりませんよね。
次回は、読者が記事を読み終えた後に「悩みが解決した！」と心から思ってもらえるような、具体的な解決策を提示するためのライティングテクニックについて解説します。
お楽しみに！